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Livraison, Suivi et Retour

La livraison est gratuite et sans minimum d’achat en France, Belgique, Suisse et Luxembourg. Voici le trajet, du guichet à votre porte.

Délais de livraison

Le délai de livraison annoncé est de 8 à 12 jours. Il court entre la commande et la réception du colis. Ce délai peut être un peu plus long en période de forte demande. Pour l’outre-mer, il est plus long et un coût supplémentaire peut s’appliquer.

Zones et frais de port

La livraison ne coûte rien dans quatre pays. Ailleurs, un tarif unique s’applique.

DestinationFrais de port
France, Belgique, Suisse, LuxembourgGratuits, sans minimum
Autres destinations8,99 €

Du guichet à votre porte

  1. Vous commandez. Le dossier est ouvert dès que vous validez votre panier, par carte bancaire ou PayPal.
  2. Nous préparons. Une commande peut encore être modifiée tant qu’elle n’est pas en cours de traitement.
  3. Nous expédions. Vous recevez alors un e-mail d’expédition avec votre numéro de suivi.
  4. Vous réceptionnez. Le colis arrive à l’adresse indiquée lors de la commande. Dossier validé, message clair, vous pouvez déballer.

Modifier une commande avant l’envoi

Une erreur d’adresse ou d’article ? Écrivez-nous vite : la modification reste possible tant que la commande n’est pas en cours de traitement.

Suivi de colis

Le numéro de suivi arrive par e-mail dès l’expédition. Suivez votre colis depuis l’e-mail d’expédition, de l’envoi à la livraison.

Colis perdu ou abîmé ? Nous gérons le litige avec le transporteur et renvoyons un produit à notre charge.

Retours

Un souci ou un changement d’avis ? Tout se passe sur la page retours et remboursements. Pour toute autre question, contactez-nous.

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